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媒體:金證股份全力保障資本市場正常平穩運行

發布時間:2020-02-12 | 關注:1785
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  無接觸式服務、全方位“維穩”、7*24小時護航、本地化響應……在最近新型冠狀病毒肺炎疫情影響下,金證股份在做好疫情防控工作同時,也爲金融行業提供最及時、有力的金融IT系統運行保障,爲中國資本市場的正常平穩運行構築起一道堅實的防線。

 

  包括財經網、鳳凰新聞、中金在線等在內的多家媒體對金證股份近期來爲保障金融行業業務平穩有序開展的措施進行了報道。以下爲報道轉載全文。

 

 

金證股份全力保障資本市場正常平穩運行

 

  當前,新型冠狀病毒疫情的肆虐牽動著每一個人的心。面對疫情,金證股份憑借強烈的使命感和擔當精神,迅速采取行動,一方面最大限度地做好疫情防控工作,另一方面提供最及時、有力的金融IT系統運行保障,爲中國資本市場的正常平穩運行構築起一道堅實的防線。

 

  得知疫情後的第一時間,金證股份便成立了疫情防控工作組和維穩小組。公司執行總裁徐岷波親自挂帥特別時期工作總指揮,積極部署並組織落實各項防控措施,督促公司各單位制定客戶保障應急預案並建立緊急信息溝通機制,爲行業和客戶展現了令人放心的保障實力和信心。

 

有備無患 無接觸式服務

  此次疫情的大爆發點正值休市期間,金證股份在節前已針對休市調整可能會影響到的業務系統進行聯調維穩。疫情持續期間,金證團隊爲客戶提供了大規模遠程協助的服務保障,針對緊急問題開通綠色服務通道,全面保障各客戶機構線上業務體系的正常運行,支撐無接觸式的業務辦理模式。

 

12+9措施  全方位“維穩”

  金證股份明確提出“1+2>3”應急維穩理念並發布各類應急維穩工作指引,明確服務渠道和流程,提出十二項客戶運維建議、九項客戶應急措施建議等,並通過每日郵、官微等渠道向客戶發布知曉。

 

500人應急團隊7*24小時護航

  在服務響應方面,金證股份各單位緊急集結500余名人員,按相關産品進行劃分,每個産品配有專門的開發支持、測試支持和技術服務人員,客戶一旦反饋任何問題都能保證高效及時響應。

 

本地化響應

  金證股份要求各區域銷售代表,一對一向客戶高層、業務和技術人員傳達公司疫情維穩期間的服務舉措,並在相關區域配備技術負責人,積極響應本地化服務保障。

 

  這是一場疫情期資本市場應急維穩的考驗戰,金證股份從遠程協作、確定應急方案,再到腳本編寫、測試驗證、現場支持等,全力保障客戶生産正常、穩定、順暢運行。金證將與行業和客戶一道,守望相助、共克時艱,爲打贏疫情防控阻擊戰發揮應有作用,貢獻積極力量。

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